Kebijakan Privasi

Selamat datang di CeritaHey. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami. Dengan menggunakan CeritaHey, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi berikut saat Anda menggunakan CeritaHey:

• Informasi Akun: Nama, alamat email, dan kata sandi (terenkripsi) saat Anda mendaftar.
• Informasi Transaksi: Riwayat pesanan, metode pembayaran yang digunakan (kami tidak menyimpan nomor kartu), dan status pembayaran.
• Informasi Teknis: Alamat IP, jenis browser, halaman yang dikunjungi, dan waktu kunjungan untuk keperluan analitik dan keamanan.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses dan mengonfirmasi pesanan Anda
• Mengirim notifikasi terkait pesanan dan akun
• Meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna
• Mencegah penipuan dan menjaga keamanan platform
• Mematuhi kewajiban hukum yang berlaku

3. Pembayaran & Keamanan

Semua transaksi pembayaran diproses oleh Tripay, payment gateway terpercaya yang telah memiliki sertifikasi keamanan. Kami tidak menyimpan data kartu kredit, debit, atau informasi keuangan sensitif lainnya di server kami.

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada siapapun. Kami hanya berbagi data dengan:

• Tripay — untuk memproses pembayaran
• Pihak berwenang — jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku

5. Penyimpanan Data

Data akun Anda disimpan selama akun aktif atau selama diperlukan untuk keperluan layanan. Anda dapat meminta penghapusan akun dengan menghubungi kami. Beberapa data transaksi mungkin tetap disimpan untuk keperluan pelaporan keuangan sesuai ketentuan hukum.

6. Hak Anda

Sebagai pengguna, Anda berhak untuk:

• Mengakses informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda
• Meminta koreksi data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda
• Menarik persetujuan penggunaan data kapan saja

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di aksendigitalkreatif@gmail.com.

7. Cookie

Kami menggunakan cookie sesi untuk menjaga keamanan login Anda. Kami tidak menggunakan cookie iklan atau pelacakan pihak ketiga. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi dengan baik.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan kami beritahukan melalui email atau notifikasi di platform. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang diperbarui.

9. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami: