Syarat & Ketentuan

Selamat datang di CeritaHey. Dengan mengakses dan menggunakan platform ini, Anda setuju untuk terikat dan mematuhi seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum di bawah ini. Layanan ini dimiliki dan dikelola oleh Aksen Digital Kreatif.

1. Ketentuan Umum

CeritaHey menyediakan layanan berupa penjualan buku cerita digital bergambar anak dalam format dokumen elektronik (seperti PDF). Layanan ini ditujukan untuk penggunaan pribadi dan non-komersial bagi keluarga di Indonesia.

2. Akun Pengguna

• Untuk melakukan pembelian, Anda diharuskan membuat akun dengan memberikan informasi yang valid, akurat, dan lengkap (seperti nama dan alamat email).
• Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan dan kerahasiaan kredensial login akun Anda.
• Kami berhak menonaktifkan akun Anda jika ditemukan aktivitas mencurigakan atau pelanggaran ketentuan penggunaan ini.

3. Lisensi & Hak Cipta Produk

• Setiap buku cerita digital yang Anda beli dari CeritaHey adalah karya berhak cipta yang dilindungi undang-undang hak cipta Republik Indonesia.
• Melalui pembelian ini, Anda mendapatkan lisensi non-eksklusif dan non-transferable untuk penggunaan pribadi (personal use).
• Anda DILARANG KERAS mendistribusikan ulang, menyebarluaskan, menyewakan, membagikan gratis, mengunggah kembali ke platform lain, atau menjual kembali file digital yang telah dibeli tanpa izin tertulis dari Aksen Digital Kreatif.

4. Kebijakan Pembelian & Refund

• Pembelian buku bersifat final dan pembayaran dilakukan di muka (prabayar).
• Karena produk yang kami jual adalah barang digital non-fisik yang langsung dapat diunduh dan disimpan setelah transaksi selesai, maka kami tidak melayani permintaan pengembalian dana (refund) atau pembatalan transaksi, kecuali jika terjadi kesalahan teknis dari pihak kami yang menyebabkan file tidak dapat diakses sama sekali.
• Harga yang tertera pada produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

5. Pembayaran Gateway Pihak Ketiga

Semua transaksi pembayaran di CeritaHey diproses secara aman menggunakan layanan payment gateway resmi dari pihak ketiga, yaitu Tripay. Kami tidak mengumpulkan atau menyimpan data kredensial pembayaran Anda. Keamanan pembayaran diatur sepenuhnya oleh kebijakan dan standar industri keamanan Tripay.

6. Batasan Tanggung Jawab

CeritaHey dan Aksen Digital Kreatif tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, incidental, atau konsekuensial yang diakibatkan oleh penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan kami, termasuk namun tidak terbatas pada masalah teknis perangkat pembaca Anda.

7. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami berhak mengubah atau memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di halaman ini. Anda disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

8. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah mufakat, atau jika tidak tercapai, melalui pengadilan negeri yang berwenang.

9. Kontak Support

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi tim support kami di: